CONCERTACIÓ DE VISITES I ALTRES SERVEIS

2008-05-01T13:10:00.000+02:00

Continuant en la nostra línia d'oferir serveis externalitzats a baix cost hem desenvolupat una solució integral pel que fa a captació, retenció i suport dels teus clients en cartera o potencials perquè es despreocupi d'això i inverteixi els seus recursos en allò que realment li interessi.

Per un cost / hora molt econòmic podem donar-li cobertura en qualsevol dels serveis que es detallen a continuació:

Pel que fa a serveis captació:

Concertació de visites a comercials.
Qualificació de prospectes o de la teva base de dades.
Comunicar esdeveniments, conferències o novetats.
Sondejos de mercat, enquestes.

Pel que fa a serveis de suport:

Suport tècnic
Serveis de cobrament
Recepció de trucades entrants
Activitats de postvenda
Venda creuada

Pel que fa a serveis de manteniment de cartera de clients:

Enquestes de satisfacció
Recuperació de clients
Atenció especial per a grans comptes

Què està inclós?

Preparació del Servei:

Anàlisi del servei i estratègia. Comprendre quin és l'objectiu del nostre client.
Preparació dels sistemes de gestió per a la incorporació de la base de dades i de l'argumentari telefònic.
Disseny programa informàtic per a la generació d'informes i reporting.
Revisió i canvi de l'argumentari per incrementar resultats.
Formació i Supervisió de l'equip de Teleoperadors.
Cada operador és contractat i entrenat per atendre els requeriments específics del programa.
Seguretat (la seva informació mai serà revelada o venuda). No venem bases de dades, treballem amb la seva.
Treball en equip (som un grup que s'esforça per arribar a una mateixa finalitat).

Seguretat
L'accés a la xarxa està protegit per servidors de seguretat i gestions manuals.
Pla de recuperació de desastres personalitzat per a cada programa dels nostres clients.

Beneficis
. L'empresa no fa servir recursos propis en la concertació de visites i atenció al client.
. Increment de satisfacció del client intern i extern.
. Increment de productivitat.

OUTSOURCING COMERCIAL PER PETITA I MITJANA EMPRESA

2008-04-28T12:49:00.000+02:00

Aquests són els nostres principis:

Si vostè creu que la millora en els processos del departament comercial té una relació directa amb la millora del seu resultat global de vendes ... té raó. A ACCIONS COMERCIALS estem especialitzats en l'externalització de serveis comercials per a empreses que vulguin optimitzar la seva eficiència comercial sense incrementar els seus costos d'estructura.

Aquests son alguns dels beneficis de l'outsourcing:

Enfocar el personal cap al negoci de l'empresa.

- L'organització només es queda amb el personal indispensable (els més competents) i el seu temps s'enfoca en fer créixer el negoci. Els processos subcontractats no exigeixen un control excessiu, simplificant d'aquesta manera l'estructura organitzacional.

Controlar costos.

- Els costos del subcontracte són coneguts i no es sortiran de pressupost.

Implantar disciplines i indicadors.

- Les mètriques i indicadors s'implanten per contracte i seran
fiables ja que representen el punt central de la relació.

Flexibilitat en l'organització.

- L'organització pot créixer o decréixer ràpidament els seus
processos subcontractats ja que no ha de preocupar-se per
invertir capital de treball, contractar i capacitar personal.

Els nostres serveis principals són:

REDIRECCIONAMENT COMERCIAL MITJANÇANT UN PLÀ DE MARKETING MOLT PRÀCTIC

CONTRACTACIÓ COMERCIAL EXTERNA I LOW COST

PLANS D'ACCIONS COMERCIALS

ARGUMENTARI ESPECÍFICS DE VENDA

CONCERTACIÓ, RETENCIÓ I SUPORT VIRTUAL DE CLIENTS

La nostra implicació en la teva empresa és màxima.
Envia'ns un mail i rebràs resposta en menys de 48 horas:

info@accionscomercials.com